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穗星深化“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略在行動
廣東穗星電纜深耕于號稱國民經(jīng)濟(jì)的“血管”與“神經(jīng)”的電線電纜行業(yè)已經(jīng)十四載，整個行業(yè)總量一直在增長中，但銷售增速近兩年略有下降，整個行業(yè)呈現(xiàn)出競爭越來越激烈的局面。
基于行業(yè)現(xiàn)狀，集團(tuán)公司在2019年提出“服務(wù)領(lǐng)先”的發(fā)展戰(zhàn)略。穗星電纜公司從自身?xiàng)l件出發(fā)，結(jié)合政府相關(guān)法規(guī)政策，著力于從人員配備、產(chǎn)線完善、銷售服務(wù)、人員培訓(xùn)等方面著手大力貫徹執(zhí)行集團(tuán)提出的2019年度“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略。
生產(chǎn)設(shè)備引進(jìn)了輻照交聯(lián)設(shè)備。輻照交聯(lián)技術(shù)具有生產(chǎn)速度快、質(zhì)量穩(wěn)定、在線交聯(lián)等優(yōu)勢，用來生產(chǎn)交聯(lián)聚乙烯或低煙無鹵阻燃聚烯烴低壓電纜，可進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量。
銷售是企業(yè)發(fā)展的龍頭。銷售人才隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重中之重。在銷售人才團(tuán)隊(duì)的組建中，著力引進(jìn)本行業(yè)資深銷售人才來引領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大，使得企業(yè)能夠從嚴(yán)峻的競爭態(tài)勢中脫穎而出。銷售團(tuán)隊(duì)組建后，積極尋找銷售服務(wù)中的短板，并采取相應(yīng)的針對性措施，建立專門的客戶投訴專線電話：020-86608966 13726812635，以提高銷售業(yè)務(wù)及銷售服務(wù)水平。
企業(yè)培訓(xùn)與各類發(fā)展活動，都緊緊圍繞著“服務(wù)領(lǐng)先”主題而進(jìn)行。高管人員分享外出受訓(xùn)心得，生產(chǎn)人員技能資格認(rèn)證，生產(chǎn)現(xiàn)場“5S”檢查等活動項(xiàng)目已按照計(jì)劃進(jìn)行或陸續(xù)展開中。
